Commentaires sur : Un jour à Pôle Emploi en 2014 https://contrelesrobots.com/un-jour-a-pole-emploi-en-2014/ Carnet de route d'Emmanuel Di Rossetti Fri, 05 Jul 2019 04:34:00 +0000 hourly 1 Par : Francois Carole https://contrelesrobots.com/un-jour-a-pole-emploi-en-2014/#comment-1114 Fri, 22 Dec 2017 08:28:04 +0000 http://contrelesrobots.com/actualites/?p=1936#comment-1114 Bonjour, Je viens de lire votre récit publié en 2014 « histoire de Nathalie ». 3 ans se sont écoulé depuis. Je rencontre les mêmes soucis auprès de Pôle-emploi. J’ai exercé pendant 26 ans dans le tertiaire et j’ai travaillé pour la même Société pendant 17 ans jusqu’en Octobre 2016. Suite à des pressions subies au travail, j’ai été en arrêt de maladie pendant 9 mois (burn-out validé par le Médecin Conseil : CPAM). Depuis, je suis suivie par une psychothérapeute. Impossible de retourner au bureau. Afin de redonner un sens à ma vie, et de me reconnecter à mes valeurs, j’ai choisi d’effectuer une formation en sophrologie. Il est reconnu qu’à la cinquantaine, une autre vie s’amorce. C’est vrai ! J’ai donc parlé de mon projet professionnel auprès de Pôle-emploi (reconversion professionnelle), lors de mon inscription dans leur service: en Juillet 2017 (droit pour 1095 jours). Je me suis trouvée face à une personne qui m’a conseillé de reprendre le travail dans le tertiaire et qu’il me fallait accepter les offres que l’on allait me proposer au risque d’être radiée. Elle m’a aussi expliqué que ma formation risquait de ne pas être acceptée car le sophrologie est un métier « non fiable », et qu’il n’y a pas d’avenir dans ce secteur. De plus, celle-ci coûte 3590 € pour 6 mois de formation répartie sur 4 voire 6 jours de présentiel par mois. La théorie vient en plus: beaucoup de recherche, de lecture, en plus de la préparation pour valider chaque module. Je suis donc face à un autre souci car les heures de formation sont inférieures à 40 heures dans le mois. Entre Juillet et Décembre de cette année, j’ai eu un entretien téléphonique le 16 Novembre 17 dans le but de reparler de mon projet professionnel. J’ai réitéré à cette personne ce que j’avais dit lors de mon inscription: je suis en reconversion professionnelle et souhaite effectuer une formation en Sophrologie. A la fin de l’entretien, elle m’a informé qu’un conseiller de projet professionnel me fixerait un rendez-vous dans les 3 semaines à venir, afin de lui parler de mon projet de formation et qu’il me fallait réaliser des recherches complémentaires sur la sophrologie. J’avais déjà réalisé des recherches via internet, visionner des conférences. Je lis sur le développement personnel depuis plus de 30 ans. J’ai été en relation téléphonique avec deux directrices de centre de formation. Ces personnes ont compris ma demande. Mon entourage familial, amical et même professionnel (lorsque je travaillais) connaissent ma personnalité: bienveillance, prenant soin de l’autre, attentive, à l’écoute, bonne conseillère… me disent: le sophrologie est vraiment le métier qui correspond le mieux à la personne que tu es. Afin de mettre toutes mes chances pour obtenir un financement, et de pouvoir exercé mon nouveau métier au plus vite, j’ai contacté le Fongécif avec qui j’ai obtenu un rendez-vous deux jours après ma demande d’entretien. La date butoir de la Commission Paritaire étant le 8/01/2018, il m’est demandé de me rapprocher auprès de Pôle Emploi afin qu’ils me fournissent une attestation spécifiant qu’ils continueront de m’indemniser pendant ma formation. Ce document est important pour la validation de mon dossier. J’ai donc adressé un mail à ma « conseillère » de cette administration il y a deux jours pour lui demander l’envoi de ce document. Voici mon mail :
Madame,
Etant désireuse de réaliser ma formation en sophrologie (certification inscrite au RNCP), j’ai obtenu un rendez-vous aujourd’hui avec Fongécif et un dossier de demande de financement m’a été donné. Dans le cas ou le financement par Fongécif serait accepté, (les journées pratiques soit 4 voire 6 jours par mois), il leur faut une attestation de Pôle-emploi spécifiant que je serai indemnisée hors jours présentiel. Pourriez-vous m’adresser cette attestation avant le 7 Janvier 2018 date définitive de remise de dossier. (plus la formule de politesse).
Sa réponse:
Bonjour,
Ce document sera remis en janvier après l’entrée en formation pas avant – merci

J’ai donc téléphoné pour être en relation avec ma conseillère mais impossible d’obtenir son conseiller au téléphone. J’ai donc réexpliqué le but de mon appel, l’envoi de ma demande et la réponse qui m’a été donnée. Cette personne me redonne les mêmes informations: votre projet doit être validé par le conseiller, la formation coûte chère, elle est inférieure à 40 h. / mois, c’est un métier où il n’y a pas d’avenir, vous devez repenser votre projet, faire d’autres recherches et trouver un travail… C’est épuisant, de se retrouver face à cette administration, face à un mur, feignant de ne pas comprendre, de ne pas entendre, de ne pas être prise au sérieux. Il faut plus d’informations! Montrer votre motivation! …
C’est déroutant, déstabilisant, humiliant même! Je ne sais plus où m’adresser et j’ai vraiment besoin d’aide. La vôtre sera la bienvenue.
Merci

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