Una storia stimolante che ho sentito questa settimana... Ben lontana dall'esibizionismo dei nostri leader in televisione. Una giornata al centro per l'impiego per una giovane donna disoccupata con un progetto si è rapidamente trasformata in un calvario.
Questa è Nathalie. Ha 37 anni. Per dieci anni ha lavorato come assistente di direzione nella stessa azienda. Questa piccola azienda, con meno di cinque dipendenti, sta attraversando un periodo difficile e deve licenziare parte del personale. I proprietari hanno accettato di accettare tagli salariali per mesi per mantenere il team, ma è inutile. Le normative fiscali e i cambiamenti del mercato impediscono loro di trattenere i dipendenti. Solo i due soci continuano a lavorare come dipendenti. Questa piccola azienda è specializzata nella gestione del tempo e offre formazione, oltre ad altri servizi IT, ai suoi clienti. Nathalie ha un'idea e la discute con i suoi manager: vuole formarsi in sofrologia. Ha partecipato ad alcune sessioni. Ritiene che sia la scelta giusta per lei. Ha trovato una scuola che offre un programma di un anno. È molto motivata. I suoi manager sono interessati al suo progetto e la incoraggiano a perseguirlo. Credono addirittura che in futuro sarà possibile sfruttare il suo talento e offrire i suoi servizi di sofrologia ai loro clienti. Insieme, i dirigenti e il dipendente preparano un fascicolo da presentare all'agenzia per l'impiego.
Nathalie chiama il centro per l'impiego e riceve una risposta molto positiva al telefono. Il consulente che parla con lei trova meraviglioso il fatto che abbia un progetto e sia così motivato a realizzarlo. Nathalie riceverà una notifica di appuntamento..
Nathalie, con la cartella sottobraccio, arriva all'appuntamento fissato. L'ha riletta fino a tarda notte. Sa esattamente cosa dirà. Non che voglia dare un'immagine falsa di sé, ma ha un solo desiderio: che la sua determinazione e la sua motivazione traspaiano. Si siede di fronte a una consulente che non è la stessa con cui ha parlato al telefono. È sicura di sé e desiderosa di spiegare il suo progetto. La consulente ascolta attentamente. Prende appunti dettagliati. Nathalie è contenta di avere un'ascoltatrice così attenta. È felice che il suo progetto venga preso in considerazione. Dopo una breve discussione, la consulente alza lo sguardo e riassume:
"Sta cercando un lavoro come assistente di direzione e intende lavorare come sofrologa secondo i seguenti criteri: una retribuzione oraria lorda minima di x euro; un tragitto casa-lavoro non superiore a 45 minuti a tratta; un contratto a tempo indeterminato a tempo pieno..."
La consulente alza la testa e guarda Nathalie: "È vero, vero?" Nathalie risponde affermativamente, è vero, ma aggiunge che dopo la formazione desidera adottare lo status di lavoratrice autonoma.
Il consulente ha proseguito:
“Attualmente, stai ricevendo un supporto personalizzato e sei attivamente coinvolto con Pôle emploi (il servizio pubblico francese per l'impiego) nella tua ricerca di lavoro.
Il tuo obiettivo è:
— ESSERE SUPPORTATO NELLO SVILUPPO DEL TUO PIANO DI CARRIERA
. Hai iniziato a pensare al tuo piano di carriera. Hai intrapreso dei passi relativi alla professione di sofrologo. Per comprendere meglio questa professione, hai anche partecipato a delle sedute di sofrologia. Ti incoraggio a continuare la tua riflessione incontrando altre persone. Hai trovato una scuola, ma costa 3.500 euro, che sei disposto a finanziare. Per aiutarti in questo progetto, ti offriamo un supporto specifico.
Ti ricordiamo che per assisterti nella tua ricerca, mettiamo a tua disposizione:
— offerte di lavoro e di formazione
— risorse accessibili gratuitamente (telefono, fotocopiatrice, terminale internet, ecc.)
— documentazione sulle tecniche di ricerca del lavoro
— workshop sulla ricerca del lavoro
— informazioni sul mercato del lavoro…”
È qui che ci rendiamo conto che il nostro attuale Presidente della Repubblica sarebbe stato un ottimo consulente per l'impiego! Alcune frasi sono completamente senza senso! Doppio linguaggio tecnocratico in azione. Nathalie non vuole aiuto per sviluppare il suo progetto; vuole sapere se l'ufficio di collocamento coprirà la sua formazione o no! In caso contrario, chiederà un prestito per finanziarla. Vuole risposte concrete, e la risposta è una raccolta di frasi preparate in anticipo, pensate semplicemente per rassicurarla creando confusione, per spiegarle che da ora in poi è completamente coperta, che non ha nulla da temere... Ma l'unica paura di Nathalie è di non poter completare la sua formazione! Sebbene le venga offerto l'accesso a numerosi documenti gratuiti per saperne di più, le vengono rifiutate le informazioni di cui ha bisogno! Kafka, esci da questa storia! Nathalie ha persino specificato di essere disposta a finanziare la sua formazione con l'indennità di disoccupazione o con un prestito! Il mondo è pazzo, come dice la canzone..
La consulente sta per prendere una decisione definitiva. Guarda Nathalie con l'espressione di chi comprende il problema, con l'espressione di chi simpatizza, di chi prova persino empatia – è normale, nel mondo moderno non si ottiene nulla senza empatia. Le dice e le scrive:
"Confermo la sua iscrizione al servizio: Conferma del suo piano di carriera. Ha un appuntamento lunedì 1° dicembre 2014 con il fornitore di servizi ALTEDIA al seguente indirizzo…
In caso di sua assenza a questo appuntamento senza un valido motivo da parte sua, attestato da una giustificazione scritta, sarò obbligata, ai sensi degli articoli L. 5412-1 e R. 5412-1 a R. 5412-8 del Codice del Lavoro francese, a cancellarla dall'elenco dei candidati in cerca di lavoro. Cordiali
saluti, Il Direttore"
Questo programma "Conferma il tuo piano di carriera" dura 12 ore distribuite su 42 giorni, a partire dal 1° dicembre 2014. Nathalie è sconvolta! Deve seguire un corso di formazione presso un ente privato per confermare il suo piano di carriera. Un corso di formazione che durerà 12 ore! Un corso offerto da Pôle Emploi (il servizio pubblico per l'impiego francese) tramite un ente privato. Tasse ben spese e una miniera d'oro per questa azienda, senza dubbio. Sebbene non sia mia intenzione criticare le qualità di questa azienda, che non conosco, metto in dubbio questo processo obbligatorio per qualcuno che sa esattamente cosa vuole fare.
Così, nella Francia del 2014, ecco come una giovane donna con una certa esperienza si ritrova indirizzata in una direzione specifica contro la sua volontà. Nathalie, ovviamente, finanzierà personalmente la sua formazione in sofrologia. Farà tutto il possibile per ridurre al minimo la disoccupazione. Vuole riconquistare la sua indipendenza e non dipendere da un sistema che cercherà sempre di soffocare il suo entusiasmo e la sua motivazione sotto una montagna di burocrazia. Questo sistema, come il mondo in cui esercita il suo potere, ha un nome: totalitarismo. Un totalitarismo soft, certamente. Un totalitarismo comodo, persino. Un totalitarismo comunque, perché è una negazione dell'individuo. Una negazione di ciò che costituisce una persona, in cui l'individuo viene cullato da una voce suadente, sistemato comodamente nelle sue coperte, solo per rendersi conto, dopo un po', che le lenzuola e le coperte del suo letto sono una camicia di forza.
Nota di aggiornamento: la "tecnica" di inserire immediatamente qualcuno in un percorso di formazione per la valutazione delle competenze può costare soldi ai contribuenti, ma il suo principale vantaggio è che chi cerca lavoro non è più considerato tale agli occhi delle statistiche. È quindi ovvio che i dati forniti ogni mese sono falsi, che tutti lo sanno, dai politici ai media, che a nessuno importa e che la situazione non può che peggiorare.
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Ciao, ho appena letto la tua storia pubblicata nel 2014, "La storia di Nathalie". Sono passati tre anni da allora. Sto vivendo le stesse difficoltà con l'ufficio di collocamento. Ho lavorato nel settore dei servizi per 26 anni e per la stessa azienda per 17 anni, fino a ottobre 2016. A causa dello stress lavorativo, sono stata in congedo per malattia per nove mesi (burnout confermato dal medico del fondo di assicurazione sanitaria CPAM). Da allora, sono in terapia. Per me è impossibile tornare in ufficio. Per ritrovare un senso nella mia vita e riconnettermi con i miei valori, ho scelto di intraprendere un percorso di sofrologia. È risaputo che intorno ai cinquant'anni inizia un nuovo capitolo. È vero! Quindi, ho discusso del mio progetto di carriera con l'ufficio di collocamento (cambio di carriera) quando mi sono iscritta a luglio 2017 (avevo diritto a 1095 giorni di congedo). Ho incontrato una persona che mi ha consigliato di tornare a lavorare nel settore dei servizi e di accettare qualsiasi offerta di lavoro, altrimenti avrei rischiato la cancellazione dall'albo. Mi ha anche spiegato che la mia formazione potrebbe non essere riconosciuta perché la sofrologia è considerata una professione "inaffidabile" e che non offre prospettive future in quel campo. Inoltre, il corso costa 3.590 euro per sei mesi, suddivisi in quattro o sei giorni di lezione in presenza al mese. La parte teorica è aggiuntiva: richiede molta ricerca e lettura, oltre alla preparazione per ogni modulo. Quindi, mi trovo di fronte a un altro problema, perché le ore di formazione effettive sono meno di 40 al mese. Tra luglio e dicembre di quest'anno, il 16 novembre ho avuto un colloquio telefonico per discutere nuovamente dei miei progetti di carriera. Ho ribadito a questa persona quanto avevo già detto durante l'iscrizione: sto seguendo un percorso di riqualificazione professionale e desidero intraprendere un percorso di formazione in sofrologia. Al termine del colloquio, mi ha informato che un consulente di carriera mi avrebbe fissato un appuntamento entro le tre settimane successive per discutere del mio progetto formativo e che avrei dovuto fare ulteriori ricerche sulla sofrologia. Avevo già fatto delle ricerche online e seguito delle lezioni. Leggo di sviluppo personale da oltre 30 anni. Ho parlato al telefono con due direttori di centri di formazione. Hanno capito la mia richiesta. La mia famiglia, i miei amici e persino i miei colleghi (quando lavoravo) conoscono la mia personalità: gentile, premurosa, attenta, una buona ascoltatrice e una brava consigliera... mi dicono: la sofrologia è davvero la professione che meglio si addice a te. Per massimizzare le mie possibilità di ottenere un finanziamento e iniziare la mia nuova carriera il prima possibile, ho contattato Fongécif e ho ottenuto un appuntamento due giorni dopo averlo richiesto. Poiché la scadenza per la Commissione congiunta è l'8 gennaio 2018, mi è stato chiesto di contattare Pôle Emploi (il servizio pubblico francese per l'impiego) per ottenere un certificato che confermi il mantenimento del mio sussidio di disoccupazione durante il periodo di formazione. Questo documento è fondamentale per convalidare la mia domanda. Pertanto, due giorni fa ho inviato un'e-mail al mio referente presso Pôle Emploi per richiederlo. Ecco la mia email:
Signora,
desidero completare la mia formazione in sofrologia (una certificazione riconosciuta dal RNCP) e oggi ho avuto un appuntamento con Fongécif, dove mi è stato consegnato un modulo di richiesta di finanziamento. Se il finanziamento di Fongécif verrà accettato (per i giorni di tirocinio pratico, ovvero 4 o anche 6 giorni al mese), è richiesto un certificato del Pôle Emploi (l'ufficio di collocamento pubblico francese) che attesti che sarò retribuita per i giorni non trascorsi in aula. Potrebbe gentilmente inviarmi questo certificato entro il 7 gennaio 2018, data di scadenza per la presentazione delle domande? (Si prega di includere una formula di chiusura cortese).
La loro risposta:
Salve,
questo documento verrà fornito a gennaio, dopo l'inizio del corso, non prima. Grazie.
Ho provato a chiamare il mio tutor, ma non sono riuscita a mettermi in contatto con lui. Ho spiegato di nuovo il motivo della mia chiamata, come avevo presentato la domanda e la risposta che avevo ricevuto. Questa persona mi ha dato le stesse informazioni: il mio progetto deve essere approvato dal tutor, il corso è costoso, richiede meno di 40 ore al mese, è una carriera senza prospettive future, devo ripensare al mio progetto, fare ulteriori ricerche e trovare un lavoro... È estenuante, dover affrontare questa burocrazia, sbattere contro un muro, fingere di non capire, di non sentire, di non essere presa sul serio. Ho bisogno di maggiori informazioni! Devo dimostrare la mia motivazione!...
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Grazie