Eine Geschichte, die mir diese Woche die Augen geöffnet hat… Sie steht in krassem Gegensatz zu den Selbstdarstellungen unserer Politiker im Fernsehen. Ein Tag im Jobcenter für eine junge arbeitslose Frau mit einem Projekt entwickelte sich schnell zu einer Tortur.
Das ist Nathalie. Sie ist 37 Jahre alt. Zehn Jahre lang arbeitete sie als Assistentin der Geschäftsleitung in derselben Firma. Das kleine Unternehmen mit weniger als fünf Angestellten steckt in Schwierigkeiten und muss Mitarbeiter entlassen. Die Inhaber waren bereit, monatelang Gehaltskürzungen hinzunehmen, um ihr Team zu halten, doch es half nichts. Steuervorschriften und Marktveränderungen verhindern, dass sie ihre Mitarbeiter weiterbeschäftigen können. Nur die beiden Partner sind noch angestellt. Das Unternehmen ist auf Zeitmanagement spezialisiert und bietet seinen Kunden neben anderen IT-Dienstleistungen auch Schulungen an. Nathalie hat eine Idee und bespricht sie mit ihren Vorgesetzten: Sie möchte eine Ausbildung in Sophrologie machen. Sie hat bereits an einigen Kursen teilgenommen und ist überzeugt, dass es gut zu ihr passt. Sie hat eine Schule gefunden, die ein einjähriges Programm anbietet. Sie ist sehr motiviert. Ihre Vorgesetzten sind von ihrem Vorhaben begeistert und ermutigen sie, es weiterzuverfolgen. Sie glauben sogar, dass sie ihre Fähigkeiten in Zukunft nutzen und ihren Kunden Sophrologie-Dienstleistungen anbieten kann. Gemeinsam bereiten die Vorgesetzten und die Mitarbeiterin die Bewerbungsunterlagen für die Arbeitsagentur vor.
Nathalie ruft beim Arbeitsamt an und erhält eine sehr positive Rückmeldung. Die Beraterin, die mit ihr spricht, findet es toll, dass sie ein Projekt hat und so motiviert ist, es umzusetzen. Nathalie erhält eine Terminbestätigung…
Nathalie, ihre Unterlagen unter dem Arm, erscheint zum vereinbarten Termin. Sie hat sie gestern Abend noch einmal durchgelesen. Sie weiß genau, was sie sagen wird. Nicht, dass sie ein falsches Bild von sich vermitteln möchte, aber sie hat nur einen Wunsch: dass ihr Wille und ihre Motivation deutlich werden. Sie setzt sich einer Beraterin gegenüber, die nicht diejenige ist, mit der sie telefoniert hat. Selbstbewusst und voller Tatendrang erklärt sie ihr Projekt. Die Beraterin hört aufmerksam zu und macht sich fleißig Notizen. Nathalie ist froh über diese aufmerksame Zuhörerin. Sie freut sich, dass ihr Projekt Gehör findet. Nach einem kurzen Gespräch blickt die Beraterin auf und fasst zusammen:
„Sie suchen eine Stelle als Assistentin der Geschäftsleitung und planen, nebenbei als Sophrologin zu arbeiten. Ihre Kriterien sind: ein Mindestbruttostundenlohn von x Euro; ein Arbeitsweg von maximal 45 Minuten pro Strecke; eine unbefristete Vollzeitstelle …“
Die Beraterin hebt den Kopf und schaut Nathalie an: „Stimmt das, ja?“ Nathalie bejaht, fügt aber hinzu, dass sie nach ihrer Ausbildung den Status einer Selbstständigen annehmen möchte.
Der Berater fuhr fort:
„Sie erhalten derzeit individuelle Unterstützung und arbeiten aktiv mit dem französischen Arbeitsamt (Pôle emploi) zusammen, um eine Stelle zu finden.
Ihr Ziel ist es,
Unterstützung bei der Entwicklung Ihres Karriereplans zu erhalten
. Sie haben bereits begonnen, über Ihren Karriereplan nachzudenken und sich mit dem Beruf des Sophrologen auseinandergesetzt. Um diesen Beruf besser zu verstehen, haben Sie sogar selbst Sophrologie-Kurse besucht. Ich ermutige Sie, Ihre Überlegungen fortzusetzen und sich mit anderen auszutauschen. Sie haben eine Schule gefunden, die jedoch 3.500 € kostet, die Sie selbst finanzieren möchten. Um Sie bei diesem Vorhaben zu unterstützen, bieten wir Ihnen Projektförderung an.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihnen zur Unterstützung Ihrer Suche Folgendes anbieten:
Stellen- und Ausbildungsangebote
, frei zugängliche Ressourcen (Telefon, Kopierer, Internetanschluss usw.)
, Informationsmaterial zu Techniken der Jobsuche
, Workshops zur Jobsuche
und Informationen zum Arbeitsmarkt.“
Hier wird uns klar, dass unser jetziger Präsident der Republik ein hervorragender Arbeitsberater gewesen wäre! Manche Sätze sind völlig absurd! Technokratisches Geschwätz in Reinkultur. Nathalie will keine Hilfe bei der Entwicklung ihres Projekts; sie will wissen, ob das Arbeitsamt ihre Weiterbildung übernimmt oder nicht! Wenn nicht, nimmt sie einen Kredit auf. Sie will klare Antworten, und die Antwort ist eine Ansammlung vorgefertigter Phrasen, die sie nur durch Verwirrung beruhigen sollen, um ihr zu erklären, dass sie ab sofort bestens abgesichert ist, dass sie nichts zu befürchten hat… Aber Nathalies einzige Angst ist, ihre Weiterbildung nicht abschließen zu können! Obwohl ihr zahlreiche kostenlose Dokumente zum Lernen angeboten wurden, verweigert man ihr die Informationen, die sie braucht! Kafka, verschwinde aus dieser Geschichte! Nathalie hat sogar ausdrücklich gesagt, dass sie bereit ist, ihre Weiterbildung mit ihrem Arbeitslosengeld oder einem Kredit zu finanzieren! Die Welt ist verrückt, wie es so schön heißt…
Die Beraterin wird nun entschlossen handeln. Sie blickt Nathalie mit einem Ausdruck an, der Verständnis, Mitgefühl und sogar Empathie ausdrückt – ganz normal, in der modernen Welt geht ohne Empathie nichts. Sie teilt ihr mit und schreibt ihr:
„Ich bestätige Ihre Anmeldung für den Service ‚Bestätigung Ihres Karriereplans‘. Sie haben am Montag, den 1. Dezember 2014, einen Termin mit dem Dienstleister ALTEDIA unter folgender Adresse…
Sollten Sie diesen Termin ohne triftigen, schriftlich nachgewiesenen Grund nicht wahrnehmen, bin ich gemäß Artikel L. 5412-1 und R. 5412-1 bis R. 5412-8 des französischen Arbeitsgesetzbuchs verpflichtet, Sie von der Liste der Arbeitssuchenden zu streichen. Mit
freundlichen Grüßen, Die Direktorin.“
Dieses Programm zur Bestätigung Ihres Karriereplans erstreckt sich über 42 Tage und dauert insgesamt 12 Stunden. Es beginnt am 1. Dezember 2014. Nathalie ist verzweifelt! Sie muss einen Kurs bei einer privaten Organisation absolvieren, um ihren Karriereplan bestätigen zu lassen. Ein Kurs, der 12 Stunden dauern soll! Ein Kurs, der von der französischen Arbeitsagentur Pôle Emploi über eine private Organisation angeboten wird. Steuergelder, die sich für dieses Unternehmen sicherlich lohnen, und eine Goldgrube. Ich möchte dieses Unternehmen, dessen Arbeit ich nicht beurteilen kann, nicht kritisieren, aber ich hinterfrage diesen verpflichtenden Prozess für jemanden, der genau weiß, was er will.
So findet sich im Frankreich des Jahres 2014 eine junge Frau mit etwas Erfahrung gegen ihren Willen in eine bestimmte Richtung gelenkt. Nathalie wird ihre Sophrologie-Ausbildung selbstverständlich selbst finanzieren. Sie wird alles daransetzen, ihre Arbeitslosigkeit so gering wie möglich zu halten. Sie will ihre Unabhängigkeit zurückgewinnen und nicht länger von einem System abhängig sein, das ihren Enthusiasmus und ihre Motivation unter einem Berg von Bürokratie erstickt. Dieses System, wie die Welt, in der es seine Macht ausübt, hat einen Namen: Totalitarismus. Ein sanfter Totalitarismus, gewiss. Ein bequemer Totalitarismus sogar. Dennoch ein Totalitarismus, denn er negiert das Individuum. Er negiert das, was einen Menschen ausmacht, wo das Individuum von einer sanften Stimme in den Schlaf gewiegt und behaglich zugedeckt wird, nur um nach einer Weile zu erkennen, dass die Laken und Decken seines Bettes eine Zwangsjacke sind.
Aktualisierung: Die „Methode“, jemanden sofort in eine Kompetenzfeststellungsmaßnahme einzugliedern, kostet zwar Steuergelder, ihr Hauptvorteil besteht aber darin, dass der Arbeitssuchende statistisch gesehen nicht mehr als solcher gilt. Es ist daher offensichtlich, dass die monatlich veröffentlichten Zahlen falsch sind, dass dies jeder weiß – von Politikern bis zu den Medien –, dass es niemanden kümmert und dass sich die Situation nur noch verschlimmern kann.
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Hallo, ich habe gerade Ihre Geschichte „Nathalies Geschichte“ aus dem Jahr 2014 gelesen. Drei Jahre sind seitdem vergangen. Ich habe ähnliche Schwierigkeiten mit dem Arbeitsamt. Ich war 26 Jahre im Dienstleistungssektor tätig, davon 17 Jahre bis Oktober 2016 beim selben Unternehmen. Aufgrund von arbeitsbedingtem Stress war ich neun Monate krankgeschrieben (Burnout, bestätigt vom Betriebsarzt der CPAM). Seitdem bin ich in psychotherapeutischer Behandlung. Eine Rückkehr ins Büro ist für mich unmöglich. Um wieder Sinn in meinem Leben zu finden und mich auf meine Werte zu besinnen, habe ich mich für eine Ausbildung zur Sophrologin entschieden. Man sagt ja, dass mit etwa 50 ein neues Kapitel beginnt. Und das stimmt! Deshalb habe ich meinen Berufsplan (Berufswechsel) mit dem Arbeitsamt besprochen, als ich mich im Juli 2017 dort meldete (Anspruch auf 1095 Tage Arbeitslosengeld). Mir wurde geraten, wieder im Dienstleistungssektor zu arbeiten und alle Angebote anzunehmen, sonst drohe mir die Abmeldung. Sie erklärte mir außerdem, dass meine Ausbildung möglicherweise nicht anerkannt würde, da Sophrologie als „unzuverlässiger“ Beruf gelte und es in diesem Bereich keine Zukunftsperspektiven gäbe. Die Ausbildung kostet zudem 3.590 € für sechs Monate, verteilt auf vier bis sechs Tage Präsenzunterricht pro Monat. Der theoretische Teil kommt noch hinzu: viel Recherche und Lektüre, zusätzlich zur Vorbereitung auf jedes Modul. Ich stehe also vor einem weiteren Problem, da die tatsächliche Ausbildungszeit weniger als 40 Stunden pro Monat beträgt. Zwischen Juli und Dezember dieses Jahres hatte ich am 16. November ein Telefoninterview, um meine Karrierepläne erneut zu besprechen. Ich wiederholte gegenüber dieser Person, was ich bereits bei meiner Anmeldung gesagt hatte: Ich befinde mich in einer beruflichen Umschulung und möchte eine Ausbildung in Sophrologie absolvieren. Am Ende des Gesprächs teilte sie mir mit, dass sich innerhalb der nächsten drei Wochen ein Karriereberater mit mir in Verbindung setzen würde, um mein Ausbildungsvorhaben zu besprechen, und dass ich weitere Recherchen zur Sophrologie anstellen müsse. Ich hatte bereits online recherchiert und mir Vorlesungen angesehen. Ich lese seit über 30 Jahren über Persönlichkeitsentwicklung. Ich habe mit zwei Leitern von Ausbildungszentren telefoniert. Sie haben mein Anliegen verstanden. Meine Familie, Freunde und sogar meine Kollegen (aus meiner Zeit als Berufstätige) kennen mich: freundlich, fürsorglich, aufmerksam, eine gute Zuhörerin und eine gute Ratgeberin. Sie sagen mir: Sophrologie ist wirklich der Beruf, der am besten zu dir passt. Um meine Chancen auf eine Finanzierung und einen möglichst schnellen Berufsstart zu maximieren, habe ich mich an Fongécif gewandt und zwei Tage nach meiner Anfrage einen Termin erhalten. Da die Frist für den Gemeinsamen Ausschuss der 8. Januar 2018 ist, wurde ich gebeten, mich an das Pôle Emploi (die französische Arbeitsagentur) zu wenden, um eine Bescheinigung zu erhalten, die bestätigt, dass meine Arbeitslosenunterstützung während meiner Ausbildung weitergezahlt wird. Dieses Dokument ist für die Genehmigung meines Antrags unerlässlich. Deshalb habe ich vor zwei Tagen eine E-Mail an meinen Berater beim Pôle Emploi geschickt und dieses Dokument angefordert. Hier ist meine E-Mail:
Sehr geehrte Frau,
da ich meine Sophrologie-Ausbildung (eine beim RNCP registrierte Zertifizierung) unbedingt abschließen möchte, hatte ich heute einen Termin bei Fongécif und habe ein Antragsformular für die Förderung erhalten. Falls die Förderung durch Fongécif bewilligt wird (für die praktischen Ausbildungstage, d. h. 4 oder sogar 6 Tage pro Monat), benötigen sie eine Bescheinigung des Pôle Emploi (der französischen Arbeitsagentur), aus der hervorgeht, dass ich für die Tage, die ich nicht im Unterricht verbringe, vergütet werde. Könnten Sie mir diese Bescheinigung bitte vor dem 7. Januar 2018, dem endgültigen Bewerbungsschluss, zusenden? (Bitte fügen Sie eine höfliche Grußformel hinzu.)
Ihre Antwort:
Hallo,
dieses Dokument wird erst im Januar nach Beginn der Ausbildung ausgestellt, nicht vorher – vielen Dank.
Ich habe also versucht, mit meinem Studienberater zu sprechen, bin aber nicht durchgekommen. Ich habe den Grund meines Anrufs noch einmal erklärt, wie ich meine Bewerbung eingereicht hatte und welche Antwort ich erhalten habe. Die Person gab mir dieselben Informationen: Mein Projekt muss vom Studienberater genehmigt werden, die Ausbildung ist teuer, umfasst weniger als 40 Stunden im Monat, ist ein Beruf ohne Zukunftsperspektiven, ich muss mein Projekt überdenken, mehr recherchieren und mir einen Job suchen… Es ist zermürbend, mit dieser Bürokratie konfrontiert zu werden, gegen eine Wand zu rennen, so zu tun, als würde man mich nicht verstehen, nicht zuhören, nicht ernst genommen werden. Ich brauche mehr Informationen! Ich muss meine Motivation zeigen!… Es ist verwirrend, destabilisierend, ja sogar demütigend! Ich weiß nicht mehr, an wen ich mich wenden soll, und ich brauche dringend Hilfe. Ihre wäre mir eine große Hilfe. Vielen Dank .