Un día en Pôle Emploi en 2014

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Edificante historia que me contaron esta semana… Lejos de los efectos de nuestros líderes en los televisores. Un día en Pôle Emploi para una joven desempleada con un proyecto se convirtió rápidamente en una carrera de obstáculos.

Aquí está Natalia. Ella tiene 37 años. Durante diez años, trabajó como asistente ejecutiva en la misma empresa. Esta pequeña empresa de menos de cinco personas atraviesa dificultades y tiene que desprenderse de parte de su plantilla. Los dirigentes acordaron reducir sus emolumentos durante meses para poder mantener a su equipo, pero nada ayudó. La fiscalidad y la evolución del mercado no les permiten mantener a su plantilla. Solo los dos socios continúan la aventura como empleados. Esta pequeña empresa se especializa en la gestión del tiempo y ofrece capacitación, además de otros servicios de TI, a sus clientes. Nathalie tiene una idea y la comenta con sus líderes: le gustaría, desea formarse en sofrología. Ella asistía a las sesiones. Ella cree que le conviene. Encontró una escuela que ofrece capacitación de un año. Ella está muy motivada. Sus líderes se interesan por su proyecto y lo empujan en esa dirección. Incluso piensan que será posible, en el futuro, utilizar sus talentos y ofrecer estos servicios de sofrólogo a sus clientes. Juntos, gerentes y empleados preparan un archivo para presentar a Pôle emploi.

Nathalie llama al Pôle Emploi y recibe una acogida muy favorable por teléfono. El consejero que habla con ella piensa que es genial que tenga un plan y está muy motivada para hacerlo realidad. Nathalie recibirá un aviso de cita…

Nathalie, con el expediente bajo el brazo, llega a la cita.
Volvió a leer su expediente a última hora de la tarde. Ella sabe exactamente lo que va a decir. No es que quiera mostrar una imagen falsa de sí misma, pero sólo tiene un deseo: que de ella emanen su voluntad y su motivación. Se sienta frente a un consejero que no es el que le habló por teléfono. Se muestra confiada y ansiosa por explicarle su proyecto. El consejero escucha. Ella toma muchas notas. Nathalie está feliz de tener esta oreja. Está encantada de que se escuche su proyecto. Después de un momento de conversación, la consejera levanta la cabeza y resume: “Estás buscando trabajo como asistente ejecutiva y tienes el proyecto para ejercer la profesión de sofrólogo de acuerdo con los siguientes criterios; por un salario mínimo bruto por hora de x euros; para un viaje de ida de hasta 45 minutos desde tu casa; tiempo completo con contrato indefinido…”

La consejera levanta la cabeza y mira a Nathalie: “Así es, ¿sí? Nathalie responde afirmativamente, así es, pero añade que quiere adoptar la condición de empresaria por cuenta propia después de su formación.

El consejero continúa:
“Actualmente, se beneficia de una asistencia personalizada y está involucrado con Pôle Emploi en procedimientos activos de búsqueda de empleo.
Tu objetivo es:
— SER APOYADO EN EL DESARROLLO DE TU PROYECTO
Has empezado a pensar en tu proyecto profesional.
Ha realizado gestiones relacionadas con la profesión de sofrólogo. Para comprender mejor esta profesión, usted mismo ha realizado sesiones de sofrología. Los invito a continuar su reflexión conociendo a otras personas. Has encontrado una escuela, pero cuesta 3500 euros que estás dispuesto a financiar. Para ayudarle en este proyecto, soporte del proyecto. Te recordamos que para ayudarte en tu búsqueda ponemos a tu disposición:
— ofertas de empleo y formación
— herramientas de libre acceso (teléfono, fotocopiadora, terminal de internet, etc.)
— documentación sobre técnicas de
empleo — talleres de búsqueda de empleo
— información sobre el mercado laboral …”

Donde nos damos cuenta de que nuestro actual Presidente de la República hubiera sido un maravilloso asesor de Pôle emploi! ¡Algunas oraciones no tienen cabeza ni cola! Neolengua tecnocrática en acción. ¡Nathalie no quiere que la acompañen para desarrollar su proyecto, quiere saber si Pôle Emploi apoya su formación o no! De lo contrario, pide un préstamo para hacer su formación. Quiere respuestas concretas y la respuesta es un compuesto de oraciones prefabricadas que solo intentan consolarla confundiéndola, para explicarle que de ahora en adelante está totalmente cuidada, que no tiene nada que temer... Pero Nathalie no teme a nada. ¡pero no poder hacer su entrenamiento! Si bien se le ofrece consultar varios documentos gratuitos para obtener información, ¡nos negamos a brindarle la información que necesita! ¡Kafka, sal de esta historia! ¡Nathalie incluso especificó que accedió a financiar su formación con su prestación por desempleo o con un préstamo! El mundo está loco, decía la canción…

El consejero tomará medidas enérgicas.
Mira a Nathalie con el aire de alguien que ha entendido el problema, de alguien que simpatiza, que hasta tiene empatía, es normal que en el mundo moderno ya no se haga nada sin empatía. Ella le dice y le escribe: “Confirmo tu alta en el servicio: Confirma tu proyecto profesional.
Tiene una cita el lunes 1 de diciembre de 2014 con el prestador de servicios ALTEDIA en la siguiente dirección ... , de conformidad con los artículos L. 5412-1 y R. 5412-1 a R.5412-8 del Código del Trabajo, para eliminarlo de la lista de solicitantes de empleo.
Le ruego acepte, señora, nuestros mejores saludos… El Director »

Este servicio “Confirma tu proyecto profesional” tiene una duración de 12 horas repartidas en 42 días a partir del 1 de diciembre de 2014. ¡Nathalie está angustiada! Debe realizar una formación en una entidad privada para confirmar su proyecto profesional. ¡Un entrenamiento que durará 12 horas! Formación ofrecida por Pôle emploi con una organización privada. Impuestos bien aprovechados y una mina de oro para esta empresa, sin duda. Incluso si está más allá de mi propósito denigrar las cualidades de esta empresa que no conozco, me pregunto acerca de este curso obligatorio para alguien que sabe exactamente lo que quiere hacer.

Así que aquí está en la Francia de 2014, cómo una mujer joven con algo de experiencia se encuentra orientada a pesar de sí misma. Por supuesto, Nathalie financiará ella misma su formación como sofróloga. Hará todo lo posible para permanecer desempleada el menor tiempo posible. Quiere recuperar su autonomía y no depender de un sistema que siempre buscará amortiguar su entusiasmo y su motivación bajo un revoltijo de reglas administrativas. Este sistema, como el mundo en el que ejerce su poder, tiene un nombre: totalitarismo. Un totalitarismo suave, por supuesto. Un cómodo totalitarismo incluso. Un totalitarismo de todos modos, porque una negación de la persona. Una negación de lo que hace que la persona, donde se deja adormecer por una voz suave, se deja arropar cómodamente, para darse cuenta, al cabo de un rato, que las sábanas y frazadas de su cama son una camisa de fuerza.

Nota de actualización: La "técnica" de colocar inmediatamente a alguien en capacitación de evaluación de habilidades puede costar dinero a los contribuyentes, pero lo que es más importante, saca al buscador de trabajo de una estadística bastante significativa. Por lo tanto, es obvio que las cifras que se dan cada mes son falsas, que todos lo saben, desde los políticos hasta los medios de comunicación, que a nadie le importa realmente y que la situación solo puede empeorar.


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Un comentario sobre “ Un día en Pôle Emploi en 2014

  1. Hola, acabo de leer tu historia publicada en 2014 “La historia de Nathalie”.
    Han pasado 3 años desde entonces. Tengo los mismos problemas con Pôle-emploi. Ejercí durante 26 años en el sector terciario y trabajé en la misma Empresa durante 17 años hasta octubre de 2016. Debido a presiones en el trabajo estuve de baja laboral durante 9 meses (burn-out validado por el Asesor Médico: CPAM). Desde entonces, me ha seguido un psicoterapeuta. No se puede volver a la oficina. Para dar sentido a mi vida y reconectarme con mis valores, elegí hacer una formación en sofrología. Se reconoce que a los cincuenta comienza otra vida. Es verdad ! Entonces hablé de mi proyecto profesional con Pôle-emploi (reciclaje profesional), cuando me registré en su servicio: en julio de 2017 (derecho por 1095 días). Me encontré frente a una persona que me aconsejó volver a trabajar en el sector servicios y que tenía que aceptar las ofertas que me iban a ofrecer a riesgo de ser despedido. También me explicó que mi formación podría no ser aceptada porque la sofrología es una profesión “poco fiable”, y que no hay futuro en este sector. Además, cuesta 3.590 € por 6 meses de formación repartidos en 4 o incluso 6 días presenciales al mes. La teoría viene además: mucha investigación, lectura, además de la preparación para validar cada módulo. Por lo tanto, me enfrento a otro problema porque las horas de capacitación son menos de 40 horas en el mes. Entre julio y diciembre de este año tuve una entrevista telefónica los días 16 y 17 de noviembre para hablar de mi proyecto profesional. Le reiteré a esta persona lo que le había dicho cuando me registré: estoy en reciclaje profesional y deseo realizar una formación en Sofrología. Al final de la entrevista, me informó que un asesor de proyecto profesional me citaría en las próximas 3 semanas para hablar con él sobre mi proyecto de formación y que tenía que realizar una investigación adicional sobre sofrología. Ya había realizado investigaciones a través de Internet, visto conferencias. He estado leyendo sobre desarrollo personal durante más de 30 años. Estuve en contacto telefónico con dos directores del centro de formación. Estas personas entendieron mi petición. Mi familia, amigos e incluso círculos profesionales (cuando trabajaba) conocen mi personalidad: benevolencia, cuidado del otro, atenta, atenta, buena consejera... dime: la sofrología es realmente el trabajo que mejor se adapta a la persona que eres . Para aprovechar todas mis posibilidades de obtener financiación, y poder ejercer mi nueva profesión lo más rápido posible, me puse en contacto con Fongécif, con quien obtuve una cita dos días después de mi solicitud de entrevista. La fecha límite para la Comisión Mixta es el 01/08/2018, me han pedido que me comunique con Pôle Emploi para que me proporcionen un certificado que especifique que continuarán compensándome durante mi formación. Este documento es importante para la validación de mi expediente. Entonces envié un correo electrónico a mi “asesora” en esta administración hace dos días para pedirle que enviara este documento. Aquí está mi correo electrónico: Señora,
    estando deseoso de realizar mi formación en sofrología (certificación registrada en el RNCP), obtuve una cita hoy con Fongécif y me fue entregado un expediente de solicitud de financiamiento.
    En el caso de que se acepte la financiación de Fongécif (días prácticos, es decir, 4 o incluso 6 días por mes), necesitan un certificado de Pôle-emploi que especifique que seré compensado fuera de los días presenciales. ¿Podría enviarme este certificado antes del 7 de enero de 2018, fecha límite de presentación de expediente? (más la fórmula educada). Su respuesta:
    Hola,
    este documento se presentará en enero después del inicio de la capacitación, no antes, gracias.

    Así que llamé para ponerme en contacto con mi asesor, pero no pude comunicarme con su asesor por teléfono.
    Por lo tanto, volví a explicar el propósito de mi llamada, el envío de mi solicitud y la respuesta que se me dio. Esta persona me da la misma información: tu proyecto debe ser validado por el asesor, la capacitación es costosa, toma menos de 40 horas. / mes, es un trabajo donde no hay futuro, tienes que replantearte tu proyecto, hacer otra investigación y encontrar un trabajo... Es agotador, encontrarte frente a esta administración, frente a una pared, fingiendo no entender, no escuchar, no ser tomado en serio. ¡Necesitas más información! ¡Muestra tu motivación! … ¡Es desconcertante, desestabilizador, incluso humillante!
    Ya no sé a dónde acudir y realmente necesito ayuda. El tuyo será bienvenido. Gracias

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