Contro i robot

Una storia stimolante che ho sentito questa settimana... Ben lontana dall'esibizionismo dei nostri leader in televisione. Una giornata al centro per l'impiego per una giovane donna disoccupata con un progetto si è rapidamente trasformata in un calvario.

Questa è Nathalie. Ha 37 anni. Per dieci anni ha lavorato come assistente di direzione nella stessa azienda. Questa piccola azienda, con meno di cinque dipendenti, sta attraversando un periodo difficile e deve licenziare parte del personale. I proprietari hanno accettato di accettare tagli salariali per mesi per mantenere il team, ma è inutile. Le normative fiscali e i cambiamenti del mercato impediscono loro di trattenere i dipendenti. Solo i due soci continuano a lavorare come dipendenti. Questa piccola azienda è specializzata nella gestione del tempo e offre formazione, oltre ad altri servizi IT, ai suoi clienti. Nathalie ha un'idea e la discute con i suoi manager: vuole formarsi in sofrologia. Ha partecipato ad alcune sessioni. Ritiene che sia la scelta giusta per lei. Ha trovato una scuola che offre un programma di un anno. È molto motivata. I suoi manager sono interessati al suo progetto e la incoraggiano a perseguirlo. Credono addirittura che in futuro sarà possibile sfruttare il suo talento e offrire i suoi servizi di sofrologia ai loro clienti. Insieme, i dirigenti e il dipendente preparano un fascicolo da presentare all'agenzia per l'impiego.

Nathalie chiama il centro per l'impiego e riceve una risposta molto positiva al telefono. Il consulente che parla con lei trova meraviglioso il fatto che abbia un progetto e sia così motivato a realizzarlo. Nathalie riceverà una notifica di appuntamento..

Nathalie, con la sua cartella sottobraccio, arriva all'appuntamento fissato. L'ha riletta ieri sera tardi. Sa esattamente cosa dirà. Non che voglia dare una falsa immagine di sé, ma ha un solo desiderio: che la sua volontà e la sua motivazione traspaiano. Si siede di fronte a un consulente che non è quello con cui ha parlato al telefono. È sicura di sé e desiderosa di spiegare il suo progetto. Il consulente ascolta attentamente. Prende appunti copiosi. Nathalie è contenta di avere questo ascoltatore attento. È felice che il suo progetto venga ascoltato. Dopo una breve discussione, il consulente alza lo sguardo e riassume:
"Stai cercando un lavoro come assistente di direzione e intendi lavorare come sofrologo secondo i seguenti criteri: una retribuzione oraria lorda minima di x euro; un tragitto casa-lavoro di non più di 45 minuti per tratta da casa; contratto a tempo pieno e indeterminato..."

La consulente alza la testa e guarda Nathalie: "È vero, vero?" Nathalie risponde affermativamente, è vero, ma aggiunge che dopo la formazione desidera adottare lo status di lavoratrice autonoma.

Il consulente ha continuato:
"Attualmente, stai ricevendo un supporto personalizzato e sei attivamente coinvolto con Pôle emploi (il servizio pubblico per l'impiego francese) nella tua ricerca di lavoro.
Il tuo obiettivo è:
— ESSERE SUPPORTATO NELL'ELABORAZIONE DEL TUO PIANO DI CARRIERA
. Hai iniziato a riflettere sul tuo piano di carriera. Hai intrapreso azioni legate alla professione di sofrologo. Per comprendere meglio questa professione, hai persino seguito personalmente delle sedute di sofrologia. Ti incoraggio a proseguire la tua riflessione incontrando altre persone. Hai trovato una scuola, ma costa 3.500 euro, che sei disposto a finanziare. Per aiutarti in questo progetto, ti offriamo un supporto progettuale.
Ti ricordiamo che per assisterti nella tua ricerca, ti forniamo:
— offerte di lavoro e formazione
— risorse liberamente accessibili (telefono, fotocopiatrice, postazione internet, ecc.)
— documentazione sulle tecniche di ricerca di lavoro
— workshop di ricerca di lavoro
— informazioni sul mercato del lavoro..."

È qui che ci rendiamo conto che il nostro attuale Presidente della Repubblica sarebbe stato un ottimo consulente per l'impiego! Alcune frasi sono completamente senza senso! Doppio linguaggio tecnocratico in azione. Nathalie non vuole aiuto per sviluppare il suo progetto; vuole sapere se l'ufficio di collocamento coprirà la sua formazione o no! In caso contrario, chiederà un prestito per finanziarla. Vuole risposte concrete, e la risposta è una raccolta di frasi preparate in anticipo, pensate semplicemente per rassicurarla creando confusione, per spiegarle che da ora in poi è completamente coperta, che non ha nulla da temere... Ma l'unica paura di Nathalie è di non poter completare la sua formazione! Sebbene le venga offerto l'accesso a numerosi documenti gratuiti per saperne di più, le vengono rifiutate le informazioni di cui ha bisogno! Kafka, esci da questa storia! Nathalie ha persino specificato di essere disposta a finanziare la sua formazione con l'indennità di disoccupazione o con un prestito! Il mondo è pazzo, come dice la canzone..

La consulente adotterà misure decisive. Guarda Nathalie con l'espressione di chi capisce il problema, con l'espressione di chi simpatizza, di chi prova persino empatia – è normale, senza empatia non si fa nulla nel mondo moderno. Le comunica e le scrive:
"Confermo la sua iscrizione al servizio: Conferma del suo piano di carriera. Ha un appuntamento lunedì 1° dicembre 2014 con il fornitore di servizi ALTEDIA al seguente indirizzo...
In caso di sua assenza a questo appuntamento e senza un motivo legittimo da parte sua, comprovato da una giustificazione scritta, sarò obbligata, ai sensi degli articoli L. 5412-1 e R. 5412-1 a R. 5412-8 del Codice del Lavoro francese, a cancellarla dall'elenco dei candidati in cerca di lavoro.
Cordiali saluti, Il Direttore"

Questo programma "Conferma il tuo piano di carriera" dura 12 ore distribuite su 42 giorni, a partire dal 1° dicembre 2014. Nathalie è sconvolta! Deve seguire un corso di formazione presso un ente privato per confermare il suo piano di carriera. Un corso di formazione che durerà 12 ore! Un corso offerto da Pôle Emploi (il servizio pubblico per l'impiego francese) tramite un ente privato. Tasse ben spese e una miniera d'oro per questa azienda, senza dubbio. Sebbene non sia mia intenzione criticare le qualità di questa azienda, che non conosco, metto in dubbio questo processo obbligatorio per qualcuno che sa esattamente cosa vuole fare.

Così, nella Francia del 2014, ecco come una giovane donna con una certa esperienza si ritrova indirizzata in una direzione specifica contro la sua volontà. Nathalie, ovviamente, finanzierà personalmente la sua formazione in sofrologia. Farà tutto il possibile per ridurre al minimo la disoccupazione. Vuole riconquistare la sua indipendenza e non dipendere da un sistema che cercherà sempre di soffocare il suo entusiasmo e la sua motivazione sotto una montagna di burocrazia. Questo sistema, come il mondo in cui esercita il suo potere, ha un nome: totalitarismo. Un totalitarismo soft, certamente. Un totalitarismo comodo, persino. Un totalitarismo comunque, perché è una negazione dell'individuo. Una negazione di ciò che costituisce una persona, in cui l'individuo viene cullato da una voce suadente, sistemato comodamente nelle sue coperte, solo per rendersi conto, dopo un po', che le lenzuola e le coperte del suo letto sono una camicia di forza.

Nota di aggiornamento: la "tecnica" di inserire immediatamente qualcuno in un percorso di formazione per la valutazione delle competenze può costare soldi ai contribuenti, ma il suo principale vantaggio è che chi cerca lavoro non è più considerato tale agli occhi delle statistiche. È quindi ovvio che i dati forniti ogni mese sono falsi, che tutti lo sanno, dai politici ai media, che a nessuno importa e che la situazione non può che peggiorare.