Contra los robots

Una historia reveladora que escuché esta semana… Muy distinta a la grandilocuencia de nuestros líderes en televisión. Un día en la oficina de empleo para una joven desempleada con un proyecto se convirtió rápidamente en una pesadilla.

Esta es Nathalie. Tiene 37 años. Durante diez años trabajó como asistente ejecutiva en la misma empresa. Esta pequeña empresa, con menos de cinco empleados, atraviesa dificultades y se ve obligada a despedir a parte de su personal. Los dueños aceptaron recortes salariales durante meses para mantener a su equipo, pero es inútil. La normativa fiscal y los cambios del mercado les impiden retener a sus empleados. Solo los dos socios continúan como empleados. Esta pequeña empresa se especializa en la gestión del tiempo y ofrece formación, además de otros servicios informáticos, a sus clientes. Nathalie tiene una idea y la comenta con sus gerentes: quiere formarse en sofrología. Ha asistido a algunas sesiones. Cree que es la opción ideal para ella. Ha encontrado una escuela que ofrece un programa de un año. Está muy motivada. Sus gerentes se interesan por su proyecto y la animan a seguir adelante. Incluso creen que en el futuro podrá aprovechar su talento y ofrecer sus servicios de sofrología a sus clientes. Juntos, los gerentes y la empleada están preparando un expediente para presentarlo a la agencia de empleo.

Nathalie llama al centro de empleo y recibe una respuesta muy positiva por teléfono. El asesor que habla con ella está encantado de que tenga un proyecto y está muy motivado para llevarlo a cabo. Nathalie recibirá una notificación de cita..

Nathalie, con su expediente bajo el brazo, llega a la cita programada. Lo releyó anoche tarde. Sabe exactamente lo que va a decir. No es que quiera dar una imagen falsa de sí misma, pero solo tiene un deseo: que su voluntad y motivación se hagan notar. Se sienta frente a un asesor que no es el mismo con el que habló por teléfono. Se muestra segura y dispuesta a explicar su proyecto. El asesor la escucha atentamente. Toma abundantes notas. Nathalie se alegra de tener a esta persona atenta. Está encantada de que su proyecto sea escuchado. Tras una breve conversación, el asesor levanta la vista y resume:
«Busca trabajo como asistente ejecutiva y planea trabajar como sofróloga según los siguientes criterios: salario mínimo bruto por hora de x euros; un trayecto de no más de 45 minutos de ida y vuelta desde su casa; contrato indefinido a tiempo completo…».

La asesora levanta la cabeza y mira a Nathalie: «¿De acuerdo?». Nathalie responde afirmativamente, «de acuerdo», pero añade que quiere convertirse en autónoma después de su formación.

El asesor continuó:
«Actualmente, recibes apoyo personalizado y participas activamente en Pôle emploi (el servicio público de empleo francés) en tu búsqueda de empleo.
Tu objetivo es:
— RECIBIR APOYO EN EL DESARROLLO DE TU PLAN DE CARRERA
. Has empezado a pensar en tu plan de carrera. Has tomado medidas relacionadas con la profesión de sofrólogo. Para comprender mejor esta profesión, incluso has asistido a sesiones de sofrología. Te animo a que continúes tu reflexión reuniéndote con otras personas. Has encontrado una escuela, pero cuesta 3500 €, que estás dispuesto a financiar. Para ayudarte con este proyecto, ofrecemos apoyo.
Te recordamos que, para ayudarte en tu búsqueda, te proporcionamos:
— ofertas de empleo y formación
— recursos de libre acceso (teléfono, fotocopiadora, terminal de internet, etc.)
— documentación sobre técnicas de búsqueda de empleo
— talleres de búsqueda de empleo
— información sobre el mercado laboral…».

Aquí es donde nos damos cuenta de que nuestro actual presidente de la República habría sido un excelente asesor laboral. ¡Algunas frases son completamente absurdas! Doble discurso tecnocrático en acción. Nathalie no quiere ayuda para desarrollar su proyecto; quiere saber si la oficina de empleo cubrirá su formación. Si no, pedirá un préstamo para financiarla. Quiere respuestas concretas, y la respuesta es una colección de frases preparadas, diseñadas simplemente para tranquilizarla creando confusión, para explicarle que está completamente cubierta a partir de ahora, que no tiene nada que temer... ¡Pero el único miedo de Nathalie es no poder completar su formación! Aunque le han ofrecido acceso a numerosos documentos gratuitos para aprender más, ¡le han negado la información que necesita! ¡Kafka, sal de esta historia! Nathalie incluso especificó que estaba dispuesta a financiar su formación con su prestación por desempleo o con un préstamo. ¡El mundo está loco, como dice la canción!

La asesora va a tomar medidas decisivas. Mira a Nathalie con la expresión de quien comprende el problema, con la expresión de quien se solidariza, incluso con empatía; es normal, nada se hace en el mundo moderno sin empatía. Le dice y le escribe:
«Confirmo su inscripción al servicio: Confirmo su plan de carrera. Tiene una cita el lunes 1 de diciembre de 2014 con el proveedor de servicios ALTEDIA en la siguiente dirección…
En caso de ausencia a esta cita y sin motivo legítimo justificado por escrito, estaré obligada, de conformidad con los artículos L. 5412-1 y R. 5412-1 a R. 5412-8 del Código Laboral francés, a eliminarla de la lista de solicitantes de empleo.
Atentamente, La Directora».

Este programa "Confirma tu Plan de Carrera" tiene una duración de 12 horas, repartidas en 42 días, y comienza el 1 de diciembre de 2014. ¡Nathalie está desesperada! Tiene que realizar un curso de formación con una organización privada para confirmar su plan de carrera. ¡Un curso de formación de 12 horas! Un curso impartido por Pôle Emploi (el servicio público de empleo francés) a través de una organización privada. Impuestos bien gastados y una mina de oro para esta empresa, sin duda. Si bien no es mi intención criticar las cualidades de esta empresa, que desconozco, cuestiono este proceso obligatorio para alguien que sabe exactamente lo que quiere hacer.

Así, en Francia, en 2014, una joven con cierta experiencia se ve encaminada hacia una dirección particular contra su voluntad. Nathalie, por supuesto, financiará ella misma su formación en sofrología. Hará todo lo posible por minimizar su desempleo. Quiere recuperar su independencia y no depender de un sistema que siempre intentará sofocar su entusiasmo y motivación bajo una montaña de burocracia. Este sistema, como el mundo en el que ejerce su poder, tiene un nombre: totalitarismo. Un totalitarismo blando, sin duda. Un totalitarismo cómodo, incluso. Un totalitarismo al fin y al cabo, porque es una negación del individuo. Una negación de lo que constituye a una persona, donde el individuo se duerme arrullado por una voz tranquilizadora, cómodamente arropado, solo para darse cuenta, al cabo de un rato, de que las sábanas y las mantas de su cama son una camisa de fuerza.

Nota de actualización: La "técnica" de colocar inmediatamente a alguien en una capacitación de evaluación de habilidades puede costar dinero a los contribuyentes, pero su principal beneficio es que la persona que busca empleo ya no se considera como tal a los ojos de las estadísticas. Por lo tanto, es evidente que las cifras que se dan cada mes son falsas, que todo el mundo lo sabe, desde los políticos hasta los medios de comunicación, que a nadie le importa y que la situación solo puede empeorar.